რა უფლებები გაქვთ?
ევროკავშირის რეგულაცია EC 261/2004 იცავს მგზავრთა უფლებებს ფრენის დაგვიანების, გაუქმების ან ბორტზე ასვლაზე უარის თქმის შემთხვევაში. კომპენსაციის ოდენობა 250-დან 600 ევრომდე მერყეობს.
1,500 კმ-მდე
€250
1,500-3,500 კმ
€400
3,500 კმ-ზე მეტი
€600
როდის მოგეკუთვნებათ კომპენსაცია?
კომპენსაცია მოგეკუთვნებათ, თუ ფრენა 3 საათზე მეტით დაგვიანდა, გაუქმდა ფრენამდე 14 დღეზე ნაკლებ დროში, ან ბორტზე ასვლაზე უარი გითხრეს ადგილების სიჭარბის გამო. ეს ვრცელდება ევროკავშირის აეროპორტიდან გამომავალ ნებისმიერ რეისზე.
როგორ მივიღოთ კომპენსაცია?
კომპენსაციის მოთხოვნა შეგიძლიათ უფასოდ FlyHelp.ge-ს მეშვეობით. FlyHelp-ის გუნდი თქვენ ნაცვლად მოაგვარებს ყველაფერს ავიაკომპანიასთან და კომპენსაციას მხოლოდ წარმატების შემთხვევაში ჩამოგჭრით.
რა შემთხვევაში არ მოგეკუთვნებათ?
კომპენსაცია არ მოგეკუთვნებათ „საგანგებო გარემოებების" დროს, მაგალითად: ამინდის გამო, გაფიცვის გამო, ან უსაფრთხოების საკითხების გამო.